保險售后服務是做什么的

保險售后服務主要是負責給客戶提供保險咨詢、售后服務、理賠服務等服務。主要包括續期、理賠、保全業務三塊，都有相應的崗位進行負責，一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責。

保險售后服務主要工作內容包括：

1、負責接受客戶的咨詢，為客戶提供有關保險產品的詳細資料和建議；

2、負責收集客戶的保險申請，并確保申請資料的準確性；

3、負責處理客戶的理賠申請，包括核實客戶的資料、收集相關資料，并協助客戶進行理賠；

4、負責對客戶投保的保險產品進行有效的管理，確?？蛻舻睦娴玫匠浞直Ｕ?；

5、負責定期與客戶進行溝通，及時反饋保險產品的變動情況，并及時解答客戶的疑問；

6、負責維護客戶關系，及時處理客戶的投訴和建議，并及時跟進客戶的服務需求。